Tous nos meilleurs vœux pour 2021

Chères clientes, chers clients,

Depuis presque 50 ans, NATURALIA est portée par des engagements forts. Nous travaillons, chaque jour, pour permettre à la Bio d’être toujours plus engagée, de grandir et d'évoluer avec son époque afin de répondre à vos attentes.

En 2020, la crise de la Covid-19 nous a mis face à de nouveaux défis. Brutale et inédite, elle a en conséquence bousculé le quotidien et les usages, mais plus que jamais renforcé notre conviction que le bien-être de chacun et la nature sont précieux.

Cette année a également renforcé la relation humaine au cœur de notre modèle.

Tout d'abord, je tenais à dire merci au nom de NATURALIA. Merci à vous pour votre confiance, pour nous faire progresser quotidiennement, merci aussi pour votre générosité envers des associations qui portent des causes qui nous sont chères : le Réseau Cocagne qui œuvre pour la réinsertion professionnelle via le maraichage biologique, la Fondation APHP pour son fond d'urgence Covid-19, la Fondation Abbé Pierre pour son soutien aux personnes sans domicile pendant le confinement, la Fondation Le Refuge qui lutte contre l'exclusion et l'isolement des jeunes LGBTQ+, Surf Rider Europe qui préserve les océans et Cœur de Forêt qui combat la déforestation et l'impact qu'elle peut avoir sur l'environnement et les hommes. Grâce à vos dons via l'arrondi en caisse, plus de 160 000€ leur a été versé en 2020.

Merci aussi à nos équipes pour leur grande mobilisation et qui, en cette période particulière, ont démontré un engagement sans faille, particulièrement en magasin afin de vous permettre de faire vos courses dans les meilleures conditions. Nos collaborateurs de façon individuelle et collective ont fait preuve d'une responsabilité exemplaire. Cet épisode confirme également que l'engagement interne est un des piliers de NATURALIA, il renforce profondément notre entreprise.

Enfin merci à nos partenaires fournisseurs avec lesquels nous avons noué des relations durables et bienveillantes depuis de nombreuses années, cela nous a permis d'éviter les pénuries et d'apporter un soutien solide aux producteurs les plus fragiles.

Depuis toujours nous valorisons les économies locales. La crise a renforcé cet engagement, et aujourd’hui, près de 90% de nos partenaires sont des PME françaises. Le Made in France est un socle de notre offre et en 2021 nous continuerons à développer des offres toujours plus proches de nos magasins.

Nous pensons qu'il est essentiel de soutenir la biodiversité à travers le savoir-faire des marques de la bio toujours plus innovantes d'année en année. Nous avons ainsi référencé 30 nouvelles "jeunes pousses" cette année comme Les Petits Bidons, Cozie ou encore Résurrection qui mettent au cœur de leurs modèles, le respect de l'environnement, la réduction des emballages ou encore la lutte contre le gaspillage alimentaire dès la conception du produit. Nous avons, dans le contexte incertain pour les jeunes entrepreneurs, décidé de soutenir les nouveaux projets durables avec Kiss Kiss Bio Bio une collaboration inédite entre la plateforme de crowdfunding Kiss Kiss Bank Bank et NATURALIA.

2020 est de façon évidente une nouvelle étape vers la digitalisation des courses bio. Naturalia c'est aussi naturalia.fr avec une livraison 100% écologique en Ile de France, 6000 produits livrés chez vous dès le lendemain et le développement du click and collect partout en France. Mais la proximité restant le cœur de notre métier nous avons eu la chance d'ouvrir des NATURALIA dans de nouvelles agglomérations comme Deauville, Chambéry, Angers, Les Sables d'Olonne, Fréjus, Ollioules, ou encore Caen.

Préserver l'environnement dans lequel nous vivons et inscrire l'enseigne dans une approche sociétale dynamique guident nos choix depuis notre création. Cette année nous avons décidé de protéger notre raison d'être, « Donner la liberté de faire du bien aux hommes et à la nature » est désormais inscrite dans les statuts juridiques de la société. Cette mission inspirait déjà nos choix depuis de nombreuses années, désormais elle fait partie de façon officielle des éléments qui servent à guider le fonctionnement et l'organisation de l'entreprise. Après le label Bio Entreprise durable obtenu depuis 2018, nous complétons nos engagements avec de nouveaux challenges. Nous avons décidé en 2020, en plein cœur de la crise d'entamer un processus de certification Bcorp, car pour tous demain doit être plus durable. Cette certification internationale est attribuée selon une évaluation très stricte aux sociétés commerciales répondant à des exigences sociétales et environnementales, de gouvernance ainsi que de transparence envers le public. Nous sommes actuellement en phase d'audit et espérons pouvoir rapidement voir NATURALIA rejoindre les Bénéfits Corporations. Parallèlement nous avons fait un premier bilan carbone étendu à nos approvisionnements afin de réduire notre impact.

Une feuille de route riche qu'on s'engage auprès de vous à tenir et à améliorer pour une bio toujours plus résiliente.

En attendant 2021 est déjà là avec de nouveaux enseignements et plus d'espoir.  Toutes les équipes et moi-même vous souhaitons tous nos vœux de bonheur et de sérénité pour cette nouvelle année.

Allon Zeitoun, Directeur Général NATURALIA